Qué es un assessment center
Un assessment center es un dispositivo de evaluación multidimensional de 4-8 horas (a veces 2 días) donde:
- Varios evaluadores (RRHH, psicólogo, manager operativo) observan
- Varios ejercicios: tests, simulaciones, entrevistas, presentaciones
- Varios candidatos (raramente) en paralelo o en grupo
- Varias dimensiones medidas: competencias técnicas, liderazgo, comunicación, gestión del estrés, fit cultural
Las grandes estructuras suizas (Confederación, UBS, Roche, Nestlé, Migros) lo utilizan sistemáticamente a partir de cierto nivel.
Los ejercicios tipo
1. Tests psicométricos (antes o in situ):
- Test de personalidad (BFI, MBTI, OPQ)
- Tests de razonamiento lógico, numérico, verbal
- Tests situacionales (SJT — Situational Judgement Test)
2. In-basket / e-tray exercise:
- 30-50 emails, tareas, notas a tratar en 60-90 minutos
- Mide: priorización, toma de decisiones, gestión del tiempo
3. Estudio de caso (business case):
- Datos económicos de una empresa + pregunta estratégica
- 60-90 min de preparación + 30 min de presentación
- Mide: análisis, estructura, recomendaciones cuantificadas
4. Roleplay:
- Juegas un rol (manager, negociador), un evaluador juega cliente/empleado
- 15-30 min, situación conflictiva o compleja
- Mide: liderazgo, escucha, comunicación, gestión del estrés
5. Entrevista comportamental profunda:
- 60-90 min, método STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado)
- Mide: alineación de competencias clave
6. Discusión de grupo:
- 4-8 candidatos, tema a debatir, 30-45 min
- Mide: liderazgo colaborativo, escucha, influencia
Preparación: 3 semanas antes
- Infórmate sobre la consultora de assessment usada (Cebir, Aon, Kornferry, etc.)
- Pide los ejercicios previstos si es posible
- Entrénate con tests psicométricos (assessmentday.com, jobtestprep.com)
- Prepara 10 ejemplos STAR que cubran: liderazgo, resolución de conflicto, fracaso, éxito, toma de riesgo, innovación, equipo, cliente, deadline, transformación
- Estudia la empresa: informes anuales, noticias recientes, organigrama
Preparación: 1 semana antes
- Duerme 8h/noche las 3 noches anteriores
- Evita el alcohol la víspera
- Prepara tu atuendo: sobrio, neutro, profesional
- Visualiza la jornada: trayecto, horarios, comidas
- Prepara 5 preguntas inteligentes para hacer al final del día
El día D
- Llega 15 min antes
- Come bien en el almuerzo (no demasiado pesado)
- Mantente auténtico: los evaluadores detectan lo artificial
- Sé colaborativo en los ejercicios de grupo, sin aplastar
- Pide aclaraciones si una consigna no está clara
- Mantén tu energía: 8h es largo, hidrátate, respira
Los criterios evaluados
Los más comunes en Suiza:
- Mente analítica: estructura de pensamiento, rigor, capacidad para procesar información
- Liderazgo: influencia, toma de decisiones, gestión de equipo
- Comunicación: claridad escrita, hablar en público, escucha activa
- Adaptabilidad: gestión del cambio, resiliencia, aprendizaje
- Orientación a resultados: enfoque, ejecución, medición de impacto
- Integridad: ética, transparencia, juicio
- Fit cultural: valores, estilo, alineación empresa
Tras el assessment
- Envía un email de agradecimiento en las 24h
- Anota lo que fue bien y lo que harías de otra manera
- Pide un debriefing: la mayoría de las consultoras suizas ofrecen un feedback cualitativo (15-30 min) muy útil para tu desarrollo
Un assessment center bien preparado aumenta tus opciones de contratación en un 30-50 %. Es una inversión personal rentable.
